Alles-in-één vergelijking

🔷 Uitdaging

Voor Geld.nl is een volledig nieuwe alles-in-één vergelijkmodule ontwikkeld voor internet, tv en mobiel. In tegenstelling tot bestaande modules ging het hier om een compleet nieuw productconcept waarin gebruikers niet alleen kunnen vergelijken, maar ook direct een abonnement kunnen afsluiten.

De uitdaging was om een zeer breed en variabel aanbod (verschillende bundels, snelheden, tv-pakketten, mobiele opties en extra’s) overzichtelijk te maken. Tegelijk moest de ervaring gebruikers ondersteunen in twee verschillende use cases: uitgebreid vergelijken én snel een abonnement afsluiten zonder vergelijking.

Daarnaast moest het aanvraagproces flexibel genoeg zijn om alle mogelijke combinaties van opties en uitbreidingen duidelijk en begrijpelijk te houden.


🔷 Aanpak

▸ Van productconcept naar UX-structuur: samen met stakeholders heb ik een nieuwe informatiearchitectuur opgezet waarin vergelijken en direct afsluiten als twee parallelle paden zijn ontworpen binnen één module.

▸ Dubbele interactiestructuur (vergelijk vs. afsluiten): ik heb een oplossing ontworpen waarbij gebruikers kunnen schakelen tussen een vergelijkweergave en een directe bestelroute via een overzichtelijke tabelstructuur.

▸ Vergelijkingstabel met directe conversie: de tabel is zo ontworpen dat gebruikers niet alleen producten kunnen vergelijken, maar ook direct een abonnement kunnen afsluiten zonder eerst door een uitgebreide vergelijkflow te gaan.

▸ Beheersing van complexe configuraties: omdat abonnementen veel opties en add-ons bevatten (zoals extra zenders, data bundels of snelheidsupgrades), heb ik een stapsgewijze configuratieflow ontworpen die gebruikers niet overweldigt maar wel alle opties transparant houdt.

▸ UX-iteraties met stakeholders & data: door meerdere iteraties, feedbacksessies en tests is de balans gevonden tussen eenvoud, flexibiliteit en commerciële doelstellingen.


🔷 Resultaat

De nieuwe internet-, tv- en mobiel module maakt het mogelijk om complexe abonnementen eenvoudig te begrijpen, vergelijken én direct af te sluiten binnen één geïntegreerde ervaring.

Gebruikers kunnen sneller schakelen tussen vergelijken en kopen, terwijl de gestructureerde configuratieflow ervoor zorgt dat zelfs uitgebreide abonnementen overzichtelijk blijven.

Het resultaat is een schaalbare vergelijkmodule die zowel oriëntatie als directe conversie ondersteunt en daarmee een belangrijke nieuwe pijler binnen het platform vormt.